一、知识产权侵权行为

竞信商城（11315.cn）用户不得利用网站服务从事侵犯他人知识产权的行为，包括：

商标侵权行为：

1、假冒商品： 发布、销售非商品来源国的注册商标权利人或其被许可人生产的商品；

2、其他不当使用他人商标权：所发布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用户的混淆或误认；

著作权侵权行为：

1、盗版侵权行为：发布、销售未经著作权人许可复制其作品、包含但不限于图书、电子书、软件、音像制品等；

2、其他不当使用他人著作权行为：所发布的商品信息或所使用的其他信息造成不当使用他人著作权；

专利侵权行为：是指用户出售的商品或所使用的其他信息不当侵犯他人权利，包含外观设计专利、实用新型专利或发明专利。

二、知识产权侵权行为的处理

根据上述三类侵权行为，竞信商城将假冒商品、盗版侵权行为归类为严重侵权行为，其余归类于一般侵权行为。

1、 一般侵权行为的处理

1.1 同一用户首次被同一知识产权投诉成立，限权10天;

1.1 同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，限权15天，但再次投诉时间距离上一次被限权的投诉时间之日起在10日内（含10日）的，不予限权。

2、 其他一般侵权行为

2.1 其他不当使用他人商标权：每次限权3天，并下架相应商品信息。

2.2 存在制假风险的品牌配件类商品：第一次限权15天，第二次及以上限权30天。

3、 严重侵权行为的处理

3.1 首次被投诉成立：警告；

3.2 第二次被投诉成立：限权15天；

3.3 第三次被投诉成立：限权30天；

3.4 第四次被投诉成立： 关闭账号；

3.5 若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。